16 квітня компанія Haozhifeng Machinery Co., Ltd. отримала лист подяки від міжнародного торгового клієнта в Європі, який високо оцінює професійні послуги компанії в проектах налаштування апаратного забезпечення. Це вже п’ятий подібний лист подяки, який компанія отримала цього року від закордонних клієнтів.
Згідно з повідомленнями, клієнту терміново потрібна була партія високоточних апаратних компонентів, які відповідають стандартам ЄС, через зростаючий попит на закордонному ринку. Отримавши замовлення, Haozhifeng Machinery негайно активувала спеціалізований процес експортного обслуговування: технічна команда завершила аналіз креслень та оптимізацію рішення протягом 24 годин; виробничий відділ координував виділену виробничу лінію для забезпечення своєчасної доставки; і команда контролю якості провела повну перевірку процесу суворо відповідно до стандартів сертифікації ЄС CE.
«Увесь процес, від початкових технічних обговорень до остаточної доставки, зайняв лише 15 днів — на п’ять днів раніше нашого початкового графіка. Точність продукту повністю відповідає нашим вимогам, і навіть у деталях упаковки вони врахували потреби захисту для морських перевезень на великі відстані», — сказав представник клієнта в електронному листі, додавши, що послуги Haozhifeng допомогли їм отримати конкурентну перевагу на закордонних ринках.
Будучи компанією, яка глибоко вкоренилася в секторі персоналізації апаратного забезпечення, Haozhifeng Machinery створила систему обслуговування «один-на-один спеціалізована координація + візуальне відстеження повного процесу», призначену для міжнародних клієнтів. Ця система охоплює спеціалізовані послуги, такі як інтерпретація міжнародних стандартів, адаптація транскордонної логістики та багатомовне спілкування. У першому кварталі цього року компанія досягла 100% своєчасної доставки експортних замовлень, а рівень задоволеності клієнтів досяг 98,7%.
«Іноземні клієнти приділяють більше уваги дотриманню стандартів і ефективності доставки. Наша мета — вдосконалити кожну деталь», — сказав генеральний менеджер Haozhifeng Machinery. Заглядаючи в майбутнє, компанія продовжить удосконалювати свою міжнародну систему обслуговування, дозволяючи глобальним клієнтам відчути професіоналізм і уважне обслуговування китайського виробництва обладнання.
